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索菲亚、尚品宅配、居然之家都坐不住了!2018家

2018-07-11 09:45编辑:xmx88.com人气:


6月16日,曲美你+生活馆再迎来大升级,曲美联手京东打造的家居业首家“无界零售”体验店在北京大屯路东地铁站旁正式开业。

“618”理想生活狂欢季,居然之家携手天猫线上举办1元购买超值大礼包活动,线下同步“理想生活狂欢季”主题。

5月21日,集美家居携手京东商城宣布将共同启动“无界零售”,开启“集美 618 ”大促。

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4月15日,索菲亚携手天猫打造的全国首家全屋定制“智慧门店”在北京落地,为北京业主带来全新的全屋定制购买体验

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不管是家居卖场还是家居企业,都选择与电商平台签下战略合作。原因无外乎两个方面:

1、线上引流+线下体验,形成完整闭环

在线上,家居企业可联合电商平台发布优惠券和秒杀、团购等活动,吸引消费者眼球。并通过一系列引导让消费者前往线下门店进行核销,给线下门店带来新的客流量。

2、大的数据运用

在用户服务上,家居企业可以通过电商平台预先了解用户兴趣爱好、购买习惯、行为模式等,使得用户来到线下门店后能获得更符合他的个性化服务。

在产品研发与营销策略上,通过线上平台大数据模型建立用户画像,根据不同群体的特征进行包装、研新,让产品与营销更迎合用户的喜好与需求。

在广告投放上,通过对数据人群深刻洞察,可以进行精准的数字媒体投放,投放数据回流到数据银行中进行二次分析触达,一切变得可评估、可优化、可运营,最终实现消费者数据资产的激活和增值,提高了转化率和影响力。

体验场景搭建+供应链跨界整合

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在曲美京东-时尚生活体验馆,京东协力曲美打通线上线下的全品类整合,邀请京东自营及在京东开店的商家商品以0元租金入驻。并构建出儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童场景等8大“无界零售样板间”。

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在诗尼曼“O”店内部,店面按照功能清晰划分成“2+2+1”的形式:茶吧休闲区、设计洽谈区、AI整装体验区、全屋定制家居产品区、办公室区。

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尚品宅配的“超集店”划分成慢生活体验区、亲子玩乐区、家居体验区等多个区域,并且同步引进咖啡、花艺、手作、无人零售、电器服务等特色品牌。

不管是哪个门店, pk10,都把用户体验放在了第一位。家居企业将消费人群根据年龄、职业、性别、喜好等多个维度进行划分,针对不同层次设置与之匹配的场景,让消费者沉浸在门店中。相比直接让人们买单的精准营销,它更倾向于延长人们在店内花费的时间,给用户传达一种生活理念,享受生活情趣。

在供应链的整合上,进行品类融合。除了家居产品外,还有涵盖生活的方方面面琐碎物品,消费者在体验场景的过程中,不同品类通过协调合理的设计、搭配,产品在用户心中的价值也会随之增加,刺激用户购买欲望。一旦遇到喜爱的东西,用户就能立马支付购买。

黑科技成“吸睛”手段

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如今,“黑科技”似乎成了“新零售”中用来吸睛的“标配”。对于追求新鲜事物的80、90后,“黑科技”极具吸引力。

曲美京东-时尚生活体验馆运用VR虚拟设计、take技术,特设了AR试衣镜,此外还应用上帝之眼、智能摄像头、WIFI探针、智能推荐广告机等数据采集技术;索菲亚天猫智慧门店运用人脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架四大“黑科技”……看得人眼花缭乱。

定制家居“新零售”未来可期

“新零售”越来越火爆。那么,定制家居企业在“新零售”上有哪些优势?

上文提到,凡是做“新零售”,都把用户体验放在第一位。而在定制家居行业,以用户为核心的服务意识和系统已经形成。如今,定制家居行业的主体消费人群结构、需求逻辑也发生显著变化,已然成为家居消费主力军的80、90后,同样也青睐于体验性与便捷性。为此,许多定制家居企业都调整了姿态。

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(来源:新浪时尚)

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